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Estrategias de remarketing para ecommerce
¿Sabías que más del 95% de las personas que visitan un eCommerce no compran en su primera visita?
Pero eso no significa que no estén interesados. Solo necesitan más contacto, más contexto… y eso es exactamente lo que logra el remarketing.
En Grupo Terruño aplicamos estrategias de remarketing para nuestros clientes de eCommerce que permiten recuperar ventas perdidas y aumentar el retorno de inversión (ROAS). Aquí te contamos cómo.
🧠 ¿Qué es el remarketing?
El remarketing es una estrategia que consiste en impactar nuevamente a las personas que ya interactuaron con tu marca: visitan tu web, vieron un producto, abandonaron el carrito o incluso hicieron clic en un anuncio pero no compraron.
Se puede aplicar en:
- Meta Ads (Facebook e Instagram)
- Google Ads (Display, YouTube, Shopping)
- Email marketing y automatizaciones
📈 ¿Por qué es clave para un eCommerce?
Según datos de Google:
- Los usuarios que ven anuncios de remarketing tienen 70% más probabilidad de convertir.
- El CPA (Costo por adquisición) en remarketing suele ser hasta 50% menor que en campañas de prospecting.
🔁 Estrategias de remarketing que funcionan
1. Carritos abandonados (Meta y Google Display)
📌 Impacta a quienes agregaron productos al carrito pero no compraron. 🎯 CTA directo: “¿Aún te interesa esto?” o “¡Tu carrito te está esperando!”
💡 Tip: Usa descuentos limitados o envío gratis para empujar la compra.
2. Remarketing dinámico
📌 Muestra exactamente los productos que el usuario vio en tu web o app. Ideal para catálogos con variedad: moda, tecnología, hogar, etc.
✅ Disponible en Meta con catálogos y en Google Shopping.
3. Audiencias por tiempo de inactividad
📌 Segmenta por días desde la última visita (ej. 3, 7, 14 o 30 días). Te permite adaptar el mensaje según cuán “caliente” esté el lead.
💬 Ejemplo:
- Día 3: “¡No te lo pierdas!”
- Día 14: “Últimos días para obtener este producto”
- Día 30: “Te extrañamos, vuelve con 10% OFF”
4. Cross-selling post compra
📌 Muestra productos complementarios a quienes ya compraron. 🎯 Ideal para aumentar el LTV (valor del cliente en el tiempo)
Ej: compró zapatillas → muéstrale calcetines o mochilas.
5. Email remarketing automatizado
📌 Automatiza correos para carritos abandonados, productos vistos, o falta de actividad. 💡 Las plataformas como Klaviyo o Mailchimp tienen flujos listos para eCommerce.
📊 MÉTRICAS QUE DEBES MIRAR
- ROAS (Retorno sobre inversión): busca mínimo 4x en remarketing
- CPA (Costo por adquisición): debe ser más bajo que el de campañas frías
- Tasa de conversión: en remarketing puede llegar al 10–15%
- Frecuencia: no abuses; mantén entre 2 y 4 impresiones por usuario a la semana
- CTR: si baja mucho, renueva creatividades
✅ CONCLUSIÓN
El remarketing es el as bajo la manga de cualquier eCommerce rentable.
No se trata de perseguir al usuario: se trata de acompañarlo hasta que esté listo para comprar. En Grupo Terruño, usamos estas estrategias para convertir visitas en ventas, leads en clientes y carritos abandonados en facturación.
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