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Estrategias de remarketing para ecommerce

¿Sabías que más del 95% de las personas que visitan un eCommerce no compran en su primera visita?

Pero eso no significa que no estén interesados. Solo necesitan más contacto, más contexto… y eso es exactamente lo que logra el remarketing.

En Grupo Terruño aplicamos estrategias de remarketing para nuestros clientes de eCommerce que permiten recuperar ventas perdidas y aumentar el retorno de inversión (ROAS). Aquí te contamos cómo.

🧠 ¿Qué es el remarketing?

El remarketing es una estrategia que consiste en impactar nuevamente a las personas que ya interactuaron con tu marca: visitan tu web, vieron un producto, abandonaron el carrito o incluso hicieron clic en un anuncio pero no compraron.

Se puede aplicar en:

  • Meta Ads (Facebook e Instagram)
  • Google Ads (Display, YouTube, Shopping)
  • Email marketing y automatizaciones

📈 ¿Por qué es clave para un eCommerce?

Según datos de Google:

  • Los usuarios que ven anuncios de remarketing tienen 70% más probabilidad de convertir.
  • El CPA (Costo por adquisición) en remarketing suele ser hasta 50% menor que en campañas de prospecting.

🔁 Estrategias de remarketing que funcionan

1. Carritos abandonados (Meta y Google Display)

📌 Impacta a quienes agregaron productos al carrito pero no compraron. 🎯 CTA directo: “¿Aún te interesa esto?” o “¡Tu carrito te está esperando!”

💡 Tip: Usa descuentos limitados o envío gratis para empujar la compra.

2. Remarketing dinámico

📌 Muestra exactamente los productos que el usuario vio en tu web o app. Ideal para catálogos con variedad: moda, tecnología, hogar, etc.

✅ Disponible en Meta con catálogos y en Google Shopping.

3. Audiencias por tiempo de inactividad

📌 Segmenta por días desde la última visita (ej. 3, 7, 14 o 30 días). Te permite adaptar el mensaje según cuán “caliente” esté el lead.

💬 Ejemplo:

  • Día 3: “¡No te lo pierdas!”
  • Día 14: “Últimos días para obtener este producto”
  • Día 30: “Te extrañamos, vuelve con 10% OFF”

4. Cross-selling post compra

📌 Muestra productos complementarios a quienes ya compraron. 🎯 Ideal para aumentar el LTV (valor del cliente en el tiempo)

Ej: compró zapatillas → muéstrale calcetines o mochilas.

5. Email remarketing automatizado

📌 Automatiza correos para carritos abandonados, productos vistos, o falta de actividad. 💡 Las plataformas como Klaviyo o Mailchimp tienen flujos listos para eCommerce.

📊 MÉTRICAS QUE DEBES MIRAR

  • ROAS (Retorno sobre inversión): busca mínimo 4x en remarketing
  • CPA (Costo por adquisición): debe ser más bajo que el de campañas frías
  • Tasa de conversión: en remarketing puede llegar al 10–15%
  • Frecuencia: no abuses; mantén entre 2 y 4 impresiones por usuario a la semana
  • CTR: si baja mucho, renueva creatividades

✅ CONCLUSIÓN

El remarketing es el as bajo la manga de cualquier eCommerce rentable.

No se trata de perseguir al usuario: se trata de acompañarlo hasta que esté listo para comprar. En Grupo Terruño, usamos estas estrategias para convertir visitas en ventas, leads en clientes y carritos abandonados en facturación.